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Unser Netz im Test: Tolle Noten – und das Nutzererlebnis wird immer wichtiger

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Es ist ja immer wieder spannend, wenn die Zeitschriften Chip, connect und COMPUTER BILD die Mobilfunknetze in Deutschland testen. Und aktuell gibt es dabei gleich zwei erfreuliche Entwicklungen: Erstens gewinnt bei der Bewertung der Netzqualität das wirkliche Nutzererlebnis immer mehr an Bedeutung.
Und zweitens – darüber freuen wir uns besonders – konnten wir in letzter Zeit in diesen Tests mehrere sehr gute Ergebnisse erzielen. So liegen wir im Netztest der COMPUTER BILD bei der Handy-Netzabdeckung auf dem ersten Platz (den wir uns mit Vodafone teilen) und lassen bei der UMTS-Netzversorgung 2 der 3 Wettbewerber hinter uns.

Wie hat der COMPUTER BILD Test das Nutzererlebnis ermittelt?
Um die Leistung der Netzbetreiber in Sachen Telefonie und Datenübertragung verlässlich zu testen, hatte sich die COMPUTER BILD etwas Neues einfallen lassen: Jeder, der teilnehmen wollte, konnte einfach eine spezielle App herunterladen und damit anschließend die Netzversorgung seines Smartphones bzw. Tablets unter Alltagsbedingungen testen. Zählt man einmal alle Teilnehmer und die von ihnen gemessenen Werte zusammen, sieht man die enorm breite Grundlage des im November veröffentlichten Netztests: 39212 Teilnehmer, 466 Jahre Messzeit insgesamt, 4,6 Millionen Datenverbindungen und 1,2 Millionen Gesprächsminuten. Wow.
Die COMPUTER BILD setzt diesen Netztest übrigens kontinuierlich fort. Wer von euch teilnehmen möchte, kann sich die Netztest-App für iOS oder Android jetzt herunterladen und installieren.

Leserumfragen ermitteln die individuelle Zufriedenheit
Ohne Messergebnisse, dafür mit ganz vielen persönlichen Erfahrungswerten: So bewerten Leserumfragen – z.B. von teltarif –, wie zufrieden die Verbraucher mit ihrer Netzversorgung sind. Diese Beurteilungen sind eine ganz wichtige Ergänzung, denn sie fragen auch Faktoren wie das Preis-Leistungsverhältnis ab, die in den technischen Netztests kaum eine Rolle spielen.
Passend zu unserer erfreulichen Platzierung im COMPUTER BILD Netztest konnten wir uns letztes Jahr übrigens auch in der teltarif-Leserumfrage zur mobilen Datenversorgung verbessern. Wir haben in der Kategorie „Preis-Leistungs-Verhältnis“ unseren Spitzenplatz verteidigt und sind im Bereich „Netzqualität“ auf den dritten Platz vorgerückt.

Für technisch Interessierte: Die Netztests von Chip und connect
Wer sich vor allem für technische Informationen zu den Mobilfunkanbietern interessiert, der findet nützliche Fakten in den Netztests von Chip und connect.
Das traditionellste Format ist der bewährte connect Test mit umfangreichen Testfahrten durch ganz Deutschland – letztes Jahr z.B. waren drei Messfahrzeuge insgesamt etwa 17.000 km für den Test unterwegs. Auch bei diesem Test konnte sich unser Netz deutlich verbessern und gerade bei der wichtigsten Kategorie „Datennutzung via Smartphone“ stark zulegen.
Die Chip wiederum untersucht zusätzlich zu Messfahrten im Auto auch die Netzperformance an weiteren wichtigen Orten. Ausgestattet mit speziellen Messrucksäcken messen Tester das Netz in Fußgängerzonen, zentralen öffentlichen Gebäude sowie in Bussen, Regionalbahnen und Fernzügen. Dieser Test geht bereits einen großen Schritt hin zur individuellen Nutzerperspektive, weil er den Alltag der Kunden umfassend nachstellt.

Was bedeuten diese Netztests für uns – und für euch?
Für uns sind die unabhängigen Testergebnisse und vor allem die wirklichen Nutzererlebnisse eine wichtige Standortbestimmung: Sie zeigen, dass unser Netzausbau schnelle Fortschritte macht und sich immer positiver für euch auswirkt. Aber viel wichtiger ist: Was bedeuten die Netztests für euch als Kunden? Und das wisst ihr viel besser als wir. Deshalb sind wir gespannt auf eure Meinung zu den aktuellen Netztests!

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